ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

📦 ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ποιες μεθόδους ταχυμεταφορών χρησιμοποιείτε;
Χρησιμοποιούμε Royal Mail για διεθνείς παραδόσεις, και Royal Mail και DPD για παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ο τρόπος αποστολής επιλέγεται κατά το ταμείο.

Δεν έλαβα σύνδεσμο παρακολούθησης – πού είναι το δέμα μου;
Ο αριθμός παρακολούθησης παρέχεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής. Ανάλογα με την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών, χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο:

• Παρακολούθηση DPD

• Παρακολούθηση Βασιλικής Ταχυδρομείου

Τι πρέπει να κάνω εάν το προϊόν μου δεν έχει παραδοθεί ακόμα;
Ανατρέξτε στην εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μέχρι αυτήν την ημερομηνία, ελέγξτε τον σύνδεσμο παρακολούθησης που παρέχεται ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@sarmsstore.co.uk.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοση της παραγγελίας μου;
Ναί. Για υπηρεσίες με δυνατότητα παρακολούθησης, αποστέλλεται ένας σύνδεσμος παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης αποστολής.

Μπορώ να ανακατευθύνω το δέμα μου σε άλλη διεύθυνση;
Για λόγους ασφαλείας, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τις διευθύνσεις παράδοσης μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Εάν χαθεί η παράδοση, οι ταχυμεταφορείς θα αφήσουν μια κάρτα με οδηγίες εκ νέου παράδοσης ή παραλαβής.

Τι θα συμβεί εάν δεν είμαι όταν φτάσει η παραγγελία μου;
Οι ταχυμεταφορείς μας ενδέχεται να ζητήσουν υπογραφή. Εάν δεν είναι κανείς διαθέσιμος, μπορεί:

• Προσπάθεια επαναπαράδοσης

• Αφήστε το δέμα σε ασφαλές μέρος

• Αφήστε μια κάρτα με στοιχεία συλλογής ή πληροφορίες παράδοσης γείτονα

Η κατάσταση της παραγγελίας μου λέει "ανεκπλήρωτη" - γιατί δεν έχει αποσταλεί ακόμα;
"Μη εκπληρωμένη" σημαίνει ότι η παραγγελία σας προετοιμάζεται για αποστολή. Σε περιόδους υψηλής ζήτησης, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο. Ένας σύνδεσμος παρακολούθησης θα σταλεί μόλις αποσταλεί.

Πώς είναι η συσκευασία σας;
Όλες οι συσκευασίες είναι διακριτικές και χωρίς επωνυμία. Δεν υπάρχει ένδειξη του περιεχομένου ή της επωνυμίας της εταιρείας στο δέμα.

📄 Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ

Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή μου;
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται γρήγορα, επομένως δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές σε προϊόντα, διευθύνσεις παράδοσης ή τρόπους αποστολής μετά την τοποθέτηση.

Παρήγγειλα κάτι κατά λάθος - τι πρέπει να κάνω;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@sarmsstore.co.uk. Μπορείτε να επιστρέψετε αντικείμενα που δεν έχουν ανοιχθεί εντός 30 ημερών για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Συμπεριλάβετε ένα σημείωμα που εξηγεί την κατάσταση και διατηρήστε την απόδειξη ταχυδρομικών τελών.

Έχω ένα λάθος προϊόν στην παραγγελία μου - τι πρέπει να κάνω;
Στείλτε μας email στο sales@sarmsstore.co.uk. Θα σας στείλουμε το σωστό προϊόν και θα κανονίσουμε την επιστροφή του λανθασμένου. Συμπεριλάβετε ένα σημείωμα στο δέμα επιστροφής που να αναφέρει το ζήτημα.

Μου λείπει ένα αντικείμενο στην παραγγελία μου – τι πρέπει να κάνω;
Στείλτε μας email στο sales@sarmsstore.co.uk με τον αριθμό παραγγελίας σας και το όνομα του στοιχείου που λείπει. Θα επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

🔬 ΠΡΟΪΟΝ & ΑΠΟΘΕΜΑ

Πώς μπορώ να αναζητήσω στοιχεία στον ιστότοπο;
Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος κάθε σελίδας για να πληκτρολογήσετε το όνομα του προϊόντος ή τη λέξη-κλειδί.

Μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα σας;
Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει:

• Εικόνες προϊόντων

• Πιστοποιητικό Ανάλυσης από εργαστήρια τρίτων

• Γενική περιγραφή και σύνθετα δεδομένα

⚠️ Όλες οι ενώσεις πωλούνται αυστηρά εργαστηριακούς ερευνητικούς σκοπούς μόνο. Κανένα προϊόν δεν προορίζεται για ανθρώπινη ή κτηνιατρική χρήση.

Θα λάβετε περισσότερα προϊόντα;
Ναι, ενημερώνουμε τακτικά το απόθεμά μας. Μείνετε συντονισμένοι για νέες σύνθετες προσθήκες.

Πώς γνωρίζω ότι τα προϊόντα σας είναι νόμιμα;
Όλα τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε δοκιμές τρίτων. Οι αναφορές εργαστηρίου είναι διαθέσιμες σε κάθε σελίδα προϊόντος. Επιστροφές γίνονται δεκτές για προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί εντός της πολιτικής μας 30 ημερών.

⚙️ ΤΕΧΝΙΚΟ

Είναι νόμιμα τα προϊόντα σας;
Ναί. Όλες οι ενώσεις ελέγχονται για καθαρότητα και τα εργαστηριακά αποτελέσματα είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας: Sarmsstore.co.uk

Λειτουργούν τα προϊόντα σας;
Τα προϊόντα μας είναι ενώσεις υψηλής καθαρότητας μόνο για ερευνητική χρήση. Οι κριτικές που υποβάλλονται από τους χρήστες εμφανίζονται για λόγους διαφάνειας, αλλά δεν υποδηλώνουν προβλεπόμενη ή εξουσιοδοτημένη χρήση.

🔄 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Επιστρέφετε τα έξοδα παράδοσης εάν επιστρέψω κάτι;
Όχι. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας.

Τι πρέπει να κάνω εάν η επιστροφή χρημάτων δεν είναι σωστή;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@sarmsstore.co.uk και θα λύσουμε το θέμα.

Γιατί δεν έχω λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων χρειάζονται συνήθως 5-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.

Έχετε λάβει το προϊόν που επιστράφηκε;
Μπορεί να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία επιστροφής. Θα σας στείλουμε email μόλις διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε όχι ανοικτός είδη εντός 30 ημερών για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν στείλαμε λάθος αντικείμενο, θα επιστρέψουμε επίσης τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής. Πλήρεις λεπτομέρειες: Πολιτική Επιστροφής

💳 ΠΛΗΡΩΜΗ

Μπορώ να πληρώσω χρησιμοποιώντας το PayPal;
Όχι, προς το παρόν δεν δεχόμαστε PayPal.

Ποιοι τύποι πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε μεγάλες χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες.

Μπορώ να πληρώσω κατά την παράδοση;
Όχι. Η πληρωμή πραγματοποιείται τη στιγμή που γίνεται η παραγγελία.

Γιατί ο εκπτωτικός μου κωδικός δεν λειτουργεί;
Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός έχει εισαχθεί σωστά στο πεδίο έκπτωσης. Εάν ισχύει, η έκπτωση θα εμφανιστεί πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Πόσο πληρώνω για την αποστολή;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο. Διατίθενται προαιρετικές υπηρεσίες παράδοσης επί πληρωμή με βάση την τοποθεσία σας και την προτίμηση ταχύτητας παράδοσης.