Συχνές Ερωτήσεις

FAQ - Κατάστημα SARM

Παράδοση

Ποιες μεθόδους ταχυμεταφορών χρησιμοποιείτε;

Χρησιμοποιούμε Royal Mail για διεθνείς πελάτες και για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, Royal Mail και DPD.

Δεν έλαβα έναν σύνδεσμο παρακολούθησης, πού είναι το δέμα μου;

Θα πρέπει να έχετε λάβει έναν αριθμό παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης αποστολής. Ανάλογα με τη μέθοδο ταχυμεταφοράς που επιλέξατε, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό στο

Σύνδεσμος παρακολούθησης DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Σύνδεσμος παρακολούθησης Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Τι πρέπει να κάνω εάν το προϊόν μου δεν έχει παραδοθεί ακόμα;

Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας - παρακαλούμε επιτρέψτε μέχρι αυτήν την ημερομηνία για να φτάσει η παραγγελία σας.

Θα μπορείτε να λαμβάνετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης αποστολής. Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδεθείτε στο «Ο λογαριασμός μου» και να κάνετε κλικ στο «Παρακολούθηση αυτής της παραγγελίας».

Ο σύνδεσμος παρακολούθησης θα μπορεί να παρέχει ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Εάν η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έχει παρέλθει και δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση sales@sarmsstore.co.uk

Μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοση της παραγγελίας μου;

Εάν η παραγγελία σας έχει σταλεί σε εσάς χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παρακολούθησης, μπορείτε να ακολουθήσετε το ταξίδι της προς εσάς. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής από την αποθήκη μας μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης σε αυτό το email για να δείτε την ενημερωμένη παρακολούθηση.

Μπορώ να ανακατευθύνω το δέμα μου σε άλλη διεύθυνση;

Για την ασφάλειά σας, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση στην οποία αποστέλλεται η παραγγελία σας. Μην ανησυχείτε - εάν δεν είστε όταν επιχειρείται παράδοση, ο συνεργάτης παράδοσης θα αφήσει μια κάρτα που θα σας συμβουλεύει πώς να κανονίσετε την παράδοση ή πού μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας.

Τι θα συμβεί εάν δεν είμαι όταν φτάσει η παραγγελία μου;

Κάποιος πρέπει να είναι όταν το δέμα σας πρόκειται να παραδοθεί, καθώς ίσως χρειαζόμαστε μια υπογραφή. Ωστόσο, μην ανησυχείτε εάν αυτό δεν είναι δυνατό, καθώς ο συνεργάτης παράδοσης προσπαθεί συνήθως να παραδώσει περισσότερες από μία φορές.

Εναλλακτικά, θα αφήσουν μια κάρτα που θα επιβεβαιώνει ότι είτε την άφησαν με έναν γείτονα, την άφησαν σε ένα ασφαλές μέρος, όταν θα προσπαθήσουν να παραδώσουν ξανά ή να σας δώσουν λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο συλλογής της.

Η κατάσταση της παραγγελίας μου λέει "ανεκπλήρωτη" γιατί δεν έχει αποσταλεί ακόμα;

Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας εμφανίζεται ως «ανεκπλήρωτη», αυτό σημαίνει ότι είμαστε απασχολημένοι με την παραγγελία σας έτοιμη για αποστολή.

Κατά τη διάρκεια απασχολημένων περιπτώσεων, αυτή η κατάσταση ενδέχεται να εμφανίζεται στην παραγγελία σας για περισσότερο από το κανονικό. Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης είναι στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και περιλαμβάνει τον χρόνο που απαιτείται για να συσκευάσουμε την παραγγελία σας.

Θα λάβετε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν σας στείλουμε την παραγγελία σας, το οποίο θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο παρακολούθησης εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί με μία από τις υπηρεσίες παράδοσης με δυνατότητα παρακολούθησης.

Πώς είναι η συσκευασία σας;

Διασφαλίζουμε ότι όλες οι συσκευασίες μας είναι διακριτικές, χωρίς αυτοκόλλητα που αναφέρουν το όνομα της εταιρείας και απλή συσκευασία.

 

Η παραγγελία σας

Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή μου;

Είμαστε πολύ γρήγοροι στη συσκευασία της παραγγελίας σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να αλλάξουμε την παραγγελία σας μόλις την πραγματοποιήσετε. Αυτό περιλαμβάνει την αλλαγή της επιλογής παράδοσης, της διεύθυνσης παράδοσης ή των προϊόντων στην παραγγελία.

Έχω παραγγείλει κάτι κατά λάθος, τι πρέπει να κάνω;

Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να αλλάξουμε την παραγγελία μόλις την τοποθετήσετε και λαμβάνετε ένα στοιχείο που δεν θέλετε. Ενημερώστε μας sales@sarmsstore.co.uk. Μπορείτε να την στείλετε πίσω σε εμάς και θα επιστρέψουμε ή θα ανταλλάξουμε την παραγγελία σας μόλις φτάσει πίσω στην αποθήκη μας.

Παρακαλώ βάλτε τη σημείωση στο δέμα σας για να μας ενημερώσετε ότι κάνατε εσφαλμένα την παραγγελία όταν την στείλετε πίσω. Ζητήστε απόδειξη αποστολής και βεβαιωθείτε ότι το διατηρείτε ασφαλές σε περίπτωση που χρειαστεί να το εξετάσουμε αργότερα.

Έχω ένα λανθασμένο αντικείμενο στην παραγγελία μου, τι πρέπει να κάνω;

Θέλουμε να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα με λανθασμένα αντικείμενα.

Εάν ένα από τα αντικείμενα που λάβατε δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας sales@sarmsstore.co.ukκαι θα σας στείλουμε το σωστό αντικείμενο το συντομότερο δυνατό. Θα σας ζητούσαμε να μας στείλετε το λανθασμένο στοιχείο.

Τοποθετήστε τη σημείωση στο δέμα σας, ενημερώνοντάς μας ότι είναι λανθασμένο όταν το στείλετε πίσω. Ζητήστε απόδειξη αποστολής και βεβαιωθείτε ότι το διατηρείτε ασφαλές σε περίπτωση που χρειαστεί να το εξετάσουμε αργότερα.

Μου λείπει ένα αντικείμενο στην παραγγελία μου, τι πρέπει να κάνω;

Εάν ένα στοιχείο λείπει, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@sarmsstore.co.uk με τον αριθμό παραγγελίας και το όνομα του αντικειμένου που λείπει. Θα επιλύσουμε το ζήτημα για εσάς όσο πιο γρήγορα μπορούμε.

 

Προϊόν και απόθεμα

Πώς μπορώ να αναζητήσω στοιχεία στον ιστότοπο;

Ξέρετε τι ψάχνετε; Εάν ναι, πληκτρολογήστε το στο πλαίσιο αναζήτησης στο πάνω μέρος κάθε σελίδας και κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό.

Μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα σας;

Προσπαθούμε να σας δώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες για όλα τα προϊόντα μας, όπως:

  • Εικόνες
  • Πιστοποιητικά ανάλυσης από πηγή τρίτων.
  • Γενική περιγραφή του προϊόντος
  • Τα οφέλη του προϊόντος
  • Πώς να χρησιμοποιήσετε το προϊόν - περιλαμβάνει τη διάρκεια κύκλου, τη δοσολογία για άνδρες και γυναίκες και τον χρόνο ημιζωής του προϊόντος.
  • Τι να το συσσωρεύσετε
  • Αποτελέσματα προϊόντος
  • Εάν χρειάζεστε PCT με αυτό το προϊόν.

Θα λάβετε περισσότερα προϊόντα;

Προσπαθούμε να ενημερώνουμε τη γκάμα μας με νέα προϊόντα όσο πιο συχνά μπορούμε, πράγμα που σημαίνει ότι ξοδεύουμε πολύ χρόνο προσπαθώντας να τελειοποιήσουμε νέα προϊόντα, οπότε κρατήστε τα μάτια σας ξεφλουδισμένα!

Προσφέρετε χονδρική έκπτωση για μαζικές αγορές;

Ο διανομέας μας Bodybuilt Labs ψάχνει για χονδρέμπορους. Παρακαλώ δες https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup Για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς ξέρω ότι τα προϊόντα σας είναι νόμιμα;

Στο SarmsStore, διαθέτουμε μόνο γνήσια και νόμιμα προϊόντα, δεν πουλάμε πλαστά προϊόντα, επομένως μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το προϊόν που λάβατε είναι γνήσιο. Έχουμε αποτελέσματα εργαστηρίων τρίτων που μπορούν να βρεθούν στον ιστότοπό μας, στη σελίδα προϊόντων στην ενότητα εικόνας.

Ωστόσο, εάν δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με το προϊόν σας, μπορείτε να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί.

 

Τεχνικός

Είναι νόμιμα τα προϊόντα σας;

Όλα τα προϊόντα μας έχουν δοκιμαστεί για καθαρότητα και τα αποτελέσματα βρίσκονται στον ιστότοπό μας. Συνδέεται εδώ: https://sarmsstore.co.uk/

Λειτουργούν τα προϊόντα σας;

Είμαστε ο μεγαλύτερος πωλητής SARM στην Ευρώπη, τα προϊόντα μας είναι η υψηλότερη καθαρότητα που μπορείτε να αποκτήσετε. Οι κριτικές μας στον ιστότοπό μας, το Trust Pilot και τα φόρουμ θα σας δώσουν κάποια εμπιστοσύνη.

 


Επιστροφές και επιστροφές

Επιστρέφετε τα έξοδα παράδοσης εάν επιστρέψω κάτι;

Οχι, εμείς δεν.

Τι πρέπει να κάνω εάν η επιστροφή χρημάτων δεν είναι σωστή;

Λυπούμαστε πολύ αν έχουμε κάνει λάθος με την επιστροφή χρημάτων σας!

Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας το sales@sarmsstore.co.uk και θα προσπαθήσουμε να το τακτοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Γιατί δεν έχω λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων;

ΕσείςΗ επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει μεταξύ 5-10 εργάσιμων ημερών για την επεξεργασία του λογαριασμού σας μόλις ολοκληρωθεί. Περιμένετε για αυτόν τον χρόνο που έχει διατεθεί πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Είμαι πελάτης του Ηνωμένου Βασιλείου, έχετε λάβει τα επιστρεφόμενα στοιχεία μου;

Συνήθως μπορεί να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών) από την ημέρα μετά την ημερομηνία της επιστροφής σας, για να παραδοθεί το δέμα σας στην αποθήκη μας και να υποβληθεί σε επεξεργασία.

Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, ενημερώνοντάς σας για τα επόμενα βήματα.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Ελπίζουμε να αγαπάτε την αγορά σας από το SarmsStore. Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας ή δεν πληροί τις απαιτήσεις σας, μπορείτε να την επιστρέψετε σε εμάς.

Τα στοιχεία πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και να μην ανοίξουν, εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την τιμή που πληρώσατε.

Εάν μας επιστρέφετε ένα προϊόν επειδή είναι λανθασμένο, θα σας επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής μόνο εάν το προϊόν είναι λάθος λόγω σφάλματος εκ μέρους μας και όχι εάν το προϊόν παραγγέλθηκε εσφαλμένα από εσάς.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές μας, ρίξτε μια ματιά στη σελίδα μας: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Πληρωμή

Μπορώ να πληρώσω χρησιμοποιώντας το PayPal;

Προς το παρόν δεν δεχόμαστε Paypal μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ποιοι τύποι πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και το bitcoin.

Μπορώ να πληρώσω όταν λάβω το προϊόν;

Η πληρωμή θα ληφθεί από τον λογαριασμό σας κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.

Γιατί δεν λειτουργεί ο κωδικός έκπτωσης;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό έκπτωσης στην ενότητα έκπτωσης, θα πρέπει να δείτε την έκπτωση να προστεθεί στην παραγγελία σας όταν έχει εφαρμοστεί σωστά.

Πόσα πρέπει να πληρώσω για αποστολή;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή παγκοσμίως. Προσφέρουμε μια υπηρεσία επί πληρωμή η οποία, ανάλογα με τις τελωνειακές αποζημιώσεις και τους περιορισμούς της χώρας σας, εγγυάται την παράδοση του δέματος σας νωρίτερα.