Πολιτική επιστροφής

✅ Πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών

Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας από SarmsStore. Ωστόσο, εάν το προϊόν σας δεν πληροί τις απαιτήσεις σας ή έχετε αλλάξει γνώμη, μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

📦 Προϋποθέσεις για επιστροφές

  • Τα στοιχεία πρέπει να είναι όχι ανοικτός, αχρησιμοποίητος, και επέστρεψαν στο δικό τους αρχική κατάσταση και συσκευασία.

  • Οι επιστροφές πρέπει να ξεκινήσουν εντός 14 ημέρες της παραλαβής του αντικειμένου σας.

  • Προσφέρουμε είτε ένα ανταλλαγή είτε για πλήρη επιστροφή για το αρχικό ποσό αγοράς (εξαιρουμένων των χρεώσεων αποστολής εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας).

  • Αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για αγορές που γίνονται ηλεκτρονικά και όχι για αγορές στο κατάστημα.

  • Τα προϊόντα που πωλούνται προορίζονται μόνο για εργαστηριακή ερευνητική χρήση και δεν πρέπει να επιστραφεί εάν ανοιχτεί ή παραποιηθεί.

🧾 Εάν λάβατε το λάθος αντικείμενο

Εάν λάβατε ένα αντικείμενο που δεν παραγγείλατε λόγω σφάλματος:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@sarmsstore.co.uk

  • Θα κανονίσουμε την αντικατάσταση και την κάλυψη των ταχυδρομικών εξόδων επιστροφής

  • Πρέπει να επιστρέψετε το εσφαλμένο αντικείμενο κλειστό και στην αρχική του κατάσταση

Δεν καλύπτουμε τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής για είδη που παραγγέλθηκαν λανθασμένα από τον πελάτη.

📬 Οδηγίες επιστροφής

  • Επιστροφή αντικειμένων μέσω α παρακολουθούνται και ασφαλίζονται υπηρεσία όπως Ηχογραφήθηκε βασιλική αλληλογραφία or Ειδική παράδοση.

  • Διατηρώ απόδειξη ταχυδρομικών τελών και παρακολούθηση μέχρι να διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας.

  • Συμπεριλάβετε ένα εξώφυλλο σημείωμα στο δέμα με:

    • Το όνομά σας

    • "αριθμού παραγγελίας"

    • λόγος επιστροφής

    • Τα στοιχεία επικοινωνίας σας

    • Είτε θέλετε αλλαγή είτε επιστροφή χρημάτων

Δεν φέρουμε ευθύνη για τα επιστρεφόμενα δέματα που χάθηκαν κατά τη μεταφορά χωρίς απόδειξη παράδοσης.

💸 Επιστροφές χρημάτων

  • Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

  • Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10–15 εργάσιμες ημέρες της παραλαβής του αντικειμένου.

  • Επιστροφές χρημάτων θα δοθούν μόνο για άνοιξε και αχρησιμοποίητο είδη σε κατάσταση μεταπώλησης.

🔁 Ανταλλαγές

  • Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανταλλάξουμε προϊόντα που πληρούν τα παραπάνω κριτήρια επιστροφής.

  • Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες του αντικειμένου αντικατάστασης στο εξώφυλλό σας.

  • Εάν το νέο στοιχείο κοστίζει περισσότερο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε την πληρωμή.

  • Εάν η αντικατάσταση είναι φθηνότερη, η διαφορά θα επιστραφεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας (μείον τυχόν χρέωση διαχειριστή, εάν υπάρχει).

📌 Συχνές Ερωτήσεις

Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε ένα έντυπο επιστροφής;

Ναι — επιταχύνει την επεξεργασία. Εάν δεν περιλαμβάνεται καμία φόρμα και δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 30 ημερών, ενδέχεται να επιστρέψουμε το προϊόν ή να επιβάλουμε χρέωση διαχειριστή ύψους 10 £ για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας.

Τι γίνεται αν το αντικείμενό μου φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό;

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημέρες παράδοσης at sales@sarmsstore.co.uk. Θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε χρήματα για τυχόν κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα.

Τι θα συμβεί αν λάβω ένα δωρεάν δώρο;

Οποιαδήποτε είδη αγοράζονται με ένα δωρεάν δώρο πρέπει να επιστραφούν με το δώρο που περιλαμβάνεται για να πληρούν τις προϋποθέσεις για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Επιστρέφετε τα έξοδα αποστολής;

Επιστρέφουμε τα χρήματα για την παράδοση μόνο εάν έγινε κάποιο λάθος από μέρους μας. Το σφάλμα πελάτη δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων παράδοσης.

Πόσο καιρό έχω να επιστρέψω ένα αντικείμενο;

Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν σας μέσα 30 ημέρες της αρχικής ημερομηνίας παραγγελίας. Επιστροφές που λαμβάνονται μετά από αυτήν την περίοδο μπορεί να είναι επιλέξιμες για ανταλλαγή μόνο, κατά την κρίση μας.